Эффективность сервиса MPS нашла подтверждение во многих исследованиях. Одно из них проведено компанией IDC в 2010 году. Его целью было, проведя Аутсорсинг офисной печати, определить, насколько корректно IT-менеджеры крупных корпораций Западной Европы и США оценивают затраты на документооборот и офисную печать. В результате выяснилось, что в большинстве случаев эта часть расходов превышает ожидания. Причем реальный уровень затрат на картриджи, бумагу и печатающие устройства не был готов назвать никто из респондентов. После перехода на MPS крупные предприятия (от 500 человек) сэкономили в среднем 25%. Сокращение средств зависело от сферы деятельности компании.
Как же удается достигнуть таких результатов? Выбирая аутсорсинг офисной печати, клиент получает возможность анализировать все затраты в совокупности (электроэнергия, расходные материалы, ремонт и прочее). В итоге оказывается, что расходы значительно больше, чем он предполагал. Сократить их, не имея специализированных сотрудников в штате, проблематично. MPS (аутсорсинг печати) – это возможность передать непрофильную работу в руки профессионалов. Провайдер сервиса берет на себя всю ответственность за работу техники и качество печати. Кроме того, специалисты проводят аудит имеющегося оборудования и документооборота. По итогам предоставляются рекомендации, как подобрать парк техники, чтобы оптимизировать документооборот и сделать его максимально эффективным. Так, директор департамента консалтинга Xerox Russia Игорь Силицкий отметил: «Услуга управления офисной инфраструктурой позволяет гарантированно (в среднем на 10-30%) снижать затраты на управление инфраструктурой, обеспечивать прозрачность процессов, повышать производительность труда».
Безусловно, MPS сервис имеет и свои подводные камни. Один из них – его относительная новизна. Потенциальные клиенты понимают, что затраты на печать велики, и их сложно контролировать. Они обсуждают эти вопросы, но отдать на аутсорсинг не решаются. Причина в том, что продукт пока мало знаком, и потому его внедрение в бизнес клиента вызывает опасения. Еще один риск связан с расчетом покопийной оплаты. Цена за копию зависит от множества факторов: моделей оборудования, его загруженности, срока работы и других. Поэтому договор на MPS услуги – пожалуй, самая сложная часть сотрудничества. Все это ведет к отсутствию постоянного спроса на продукт.
